Conditions d'utilisation

Conditions générales d'utilisation de Glocusent Co. , Ltd. (« Contrat »)

Le présent accord a été modifié pour la dernière fois le 22 mars 2023.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d'utilisation (« Contrat », « Conditions d'utilisation ») car elles régissent votre utilisation de nos Services, notamment l'application Glo Sleep. Ce contrat établit un accord légal entre vous (« vous ») et Glocusent Co., Ltd. (« nous », « notre »). En accédant à nos Services ou en les utilisant de quelque manière que ce soit, y compris en utilisant nos applications, en achetant nos produits ou en visitant nos sites ou services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation, qui prennent effet à la date de votre premier accès à nos Services ou de leur première utilisation.

Acceptation des conditions d'utilisation

• En utilisant nos services ou en vous y inscrivant, vous acceptez de respecter nos Conditions d'utilisation ainsi que toutes les autres règles, politiques et procédures que nous pouvons publier sur notre site. Nous pouvons modifier ces conditions sans préavis.
• Certaines de nos offres peuvent comporter des conditions générales supplémentaires que vous devez respecter, et ces conditions sont également incluses dans nos conditions générales d'utilisation.
• Les présentes conditions d'utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs de nos offres, y compris ceux qui fournissent du contenu, des informations ou d'autres services.
• Certaines de nos offres peuvent contenir des informations générales sur la santé et le bien-être, mais elles ne remplacent en aucun cas un diagnostic ou un traitement médical professionnel. Glocusent ne fournit aucun conseil, soin, diagnostic ou traitement médical ou de santé, et toute information fournie par les experts de Glocusent est utilisée à vos propres risques. En cas d'urgence médicale, composez le 911 ou contactez votre médecin.
• Veuillez noter que, sauf pour certains litiges mentionnés dans la section sur l'arbitrage ci-dessous, tout désaccord entre vous et nous sera résolu par un arbitrage individuel, et vous renoncez à votre droit de participer à un recours collectif ou à un arbitrage collectif.

Admissibilité

En utilisant nos Services, vous garantissez avoir au moins 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez pas utiliser nos Services. Il vous incombe de vous assurer du respect de toutes les lois, réglementations et règles applicables relatives aux présentes Conditions d'utilisation. De plus, les Services sont destinés exclusivement à votre usage personnel et non à l'usage ou au bénéfice d'un tiers.

Inscription

• Pour utiliser les applications, vous devez créer un compte avec des informations exactes et complètes. Votre nom d'utilisateur ne doit pas être offensant, vulgaire, obscène ni usurper l'identité d'une autre personne. Vous ne pouvez pas utiliser le nom d'une autre personne sans son autorisation.
• Vous êtes responsable de toute activité sur votre compte et devez protéger votre mot de passe. Il est interdit d'utiliser les informations d'inscription ou le compte d'une autre personne sans son autorisation. En cas de changement de votre éligibilité aux Services ou si quelqu'un utilise votre compte sans autorisation, vous devez nous en informer immédiatement. Ne partagez jamais vos identifiants de connexion.

Contenu

Les présentes Conditions d'utilisation définissent le terme « Contenu » comme incluant un large éventail d'éléments, tels que des données, des images, des vidéos et des logiciels, disponibles via les Offres. Ceci englobe également le Contenu utilisateur, comme expliqué ci-dessous.

• Contenu utilisateur. Le Contenu utilisateur désigne tout contenu créé, téléchargé ou partagé par les utilisateurs sur les Services. Il incombe aux utilisateurs de veiller à ce que leur Contenu utilisateur soit conforme à toutes les lois applicables, exact et à jour. Les utilisateurs assument tous les risques liés à l'accès à tout contenu, y compris le Contenu utilisateur, via les Services, et nous ne pouvons garantir l'exactitude d'aucun de ces contenus.
• Mentions légales et restrictions. Certains contenus proposés sur les Services sont protégés par des lois sur la propriété intellectuelle, notamment les droits d'auteur et les marques déposées. Les utilisateurs doivent respecter toutes les restrictions et mentions légales relatives à ces contenus.
• Utilisation d'une licence. Sous réserve des présentes Conditions d'utilisation, les utilisateurs bénéficient d'une licence mondiale non exclusive, non transférable et non sous-licenciable pour utiliser le Contenu uniquement aux fins d'utilisation des Services. Les utilisateurs ne sont pas autorisés à utiliser le Contenu à des fins commerciales ou d'une manière qui enfreint les droits de tiers sans avoir obtenu au préalable notre autorisation écrite.
• Disponibilité du contenu. Nous ne pouvons garantir que l'intégralité du contenu sera disponible via les Offres.

Règles de conduite

En utilisant les Services, vous acceptez de respecter les présentes Conditions d'utilisation et d'assumer la responsabilité de toutes vos actions liées aux Services.

Il vous est interdit d'effectuer les activités suivantes ou de permettre à un tiers de les effectuer en votre nom dans le cadre des Offres :

1. Fournir des informations fausses, trompeuses ou inexactes.
2. Publier ou diffuser tout contenu illégal, menaçant, abusif, harcelant, diffamatoire, frauduleux, trompeur, portant atteinte à la vie privée, obscène, vulgaire, pornographique, offensant, blasphématoire ou jugé inapproprié par nous à notre seule discrétion.
3. Envoyer des courriels non sollicités, des publicités ou toute autre forme de spam.
4. N’utilisez aucun logiciel ni programme conçu pour endommager ou perturber le bon fonctionnement des Offres ou de tout système tiers.
5. Ne vous faites pas passer pour quelqu'un d'autre, y compris pour l'un de nos employés ou représentants, et ne divulguez pas d'informations personnelles ou financières sensibles concernant d'autres personnes.
6. Utilisez un logiciel manuel ou automatisé pour collecter, extraire ou explorer tout contenu des Offres.
7. Vous n'êtes pas autorisé à modifier, créer des œuvres dérivées, distribuer ou transférer tout ou partie des Offres ou de leur code source, ni à tenter de déchiffrer, décompiler ou procéder à une ingénierie inverse de toute partie des Offres. Vous devez également respecter toutes les lois et réglementations applicables.

Nous pouvons accéder, lire, conserver et divulguer toute information que nous jugeons nécessaire pour nous conformer aux lois applicables, faire appliquer les présentes conditions d'utilisation, enquêter sur les violations potentielles, prévenir la fraude ou les problèmes techniques, répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs ou protéger nos utilisateurs et le public.

Produits

• Produits Glocusent. Les descriptions, images, références, caractéristiques, contenus, spécifications, produits, prix et disponibilités des produits proposés sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Les prix affichés ne garantissent ni la disponibilité ni un prix fixe. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités, d'interrompre la vente de tout produit, d'imposer des conditions aux promotions, d'empêcher les utilisateurs d'effectuer des achats ou de refuser de fournir un produit à un utilisateur, avec ou sans préavis.
• Produits tiers. Les descriptions, images, références, caractéristiques, contenus, spécifications, produits, prix et disponibilités des produits proposés sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Nous nous efforçons d'afficher les attributs des produits avec précision, mais les couleurs réelles peuvent varier selon votre système informatique. Il vous incombe de respecter toutes les lois applicables concernant la possession, l'utilisation et la vente de tout produit acheté. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités, d'interrompre la vente de tout produit, d'imposer des conditions aux promotions, d'empêcher les utilisateurs d'effectuer des achats ou de refuser de fournir un produit à un utilisateur, avec ou sans préavis.

Paiements et facturation

• Certains de nos services peuvent nécessiter un paiement, immédiat ou ultérieur. Il s'agit des « Services payants ». Veuillez noter que toutes les conditions de paiement qui vous sont présentées lors de votre inscription ou de l'utilisation d'un Service payant font partie intégrante du présent Contrat.
• Certains de nos services proposent des options premium que vous pouvez essayer gratuitement. Si vous achetez l'une de nos offres, vous disposez de six mois pour activer la période d'essai gratuite. Cette période expirera si elle n'est pas activée dans les six mois suivant l'activation de votre appareil. À la fin de la période d'essai, vous serez automatiquement inscrit à un abonnement mensuel ou annuel, sauf si vous annulez votre abonnement avant son terme. Les abonnements sont gérés exclusivement via l'App Store d'Apple ou le Google Play Store.
• Lorsque vous souscrivez à nos services premium, vous pouvez choisir un paiement mensuel ou annuel. Votre abonnement sera automatiquement renouvelé jusqu'à sa résiliation par vous ou par nous. Votre abonnement payant débutera automatiquement le lendemain de la fin de votre période d'essai et sera reconduit mensuellement ou annuellement, selon votre choix. Tous les abonnements sont gérés exclusivement via l'App Store d'Apple ou le Google Play Store.
• Si vous utilisez une carte bancaire pour régler un Service payant sur notre site web, nous ferons appel à un prestataire de services de paiement tiers (le « Prestataire de paiement ») pour vous facturer via un compte de paiement lié à votre compte sur nos Services (votre « Compte de facturation »). Le traitement des paiements sera soumis aux conditions générales et à la politique de confidentialité du Prestataire de paiement, en plus du présent Contrat. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'erreur commise par le Prestataire de paiement.
• En choisissant d'utiliser un Service payant, vous acceptez de nous régler l'intégralité des frais via le prestataire de paiement, conformément aux conditions de paiement applicables, et vous nous autorisez à débiter le moyen de paiement que vous avez sélectionné. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de facturation, même si le paiement a déjà été demandé ou reçu.
• Si vous demandez un produit de remplacement, vous devez nous retourner le produit d'origine dans les trente (30) jours suivant la réception du produit de remplacement. À défaut de retour du produit d'origine, nous pourrons débiter votre carte de crédit du prix en vigueur du produit de remplacement sans autre autorisation de votre part.
• Il est de votre responsabilité de fournir des informations actuelles, exactes et complètes pour votre compte de facturation. Vous devez mettre à jour rapidement toutes les informations afin de maintenir votre compte à jour, notamment en cas de changement d'adresse de facturation, de numéro de carte bancaire ou de date d'expiration. Vous devez également nous informer, ainsi que notre prestataire de paiement, sans délai si votre moyen de paiement est annulé ou si vous constatez une faille de sécurité potentielle concernant votre identifiant ou votre mot de passe. Le défaut de fournir ces informations peut entraîner la poursuite de la facturation de tout service payant associé à votre compte, sauf si vous résiliez le service comme indiqué ci-dessus.
• Nous nous réservons le droit de résilier votre accès à tout ou partie de nos Services à tout moment et pour quelque raison que ce soit, avec ou sans préavis. Cette résiliation peut entraîner la suppression de toutes les informations relatives à votre abonnement. Les frais d'inscription ne sont pas remboursables. Certaines dispositions des présentes Conditions d'utilisation demeurent applicables après la résiliation, notamment les licences relatives au Contenu utilisateur, les dispositions relatives à la propriété intellectuelle, les exclusions de garantie, l'indemnisation et les limitations de responsabilité.

Exclusion de garantie

• Nous n'entretenons aucune relation particulière avec vous et n'avons aucune obligation légale envers vous. Vous comprenez que nous n'avons aucune obligation concernant (i) l'accès aux Services, (ii) le Contenu que vous consultez sur les Services, ou (iii) votre interprétation ou utilisation du Contenu.
• Les Services et leur contenu sont fournis « en l’état », sans aucune garantie expresse ou implicite, notamment quant à la propriété, l’absence de contrefaçon, la qualité marchande ou l’adéquation à un usage particulier. Nous, ainsi que nos dirigeants, employés, agents, partenaires et fournisseurs de contenu, ne garantissons pas : (i) la disponibilité ou la sécurité des Services à un moment ou un endroit précis ; (ii) la correction des défauts ou erreurs ; (iii) l’absence de virus ou autres composants nuisibles dans le contenu ou les logiciels des Services ; ou (iv) la conformité des résultats de l’utilisation des Services à vos attentes. Vous utilisez les Services à vos propres risques et vous reconnaissez ne pas vous fier à leur fiabilité.
• Ceci ne constitue pas un avis médical. Les offres, le contenu et les produits que nous vendons ou dont nous faisons la publicité sur notre site ne sont pas destinés à être utilisés comme dispositifs médicaux ou à servir de mode d'emploi.
• Vous êtes responsable de nous défendre, ainsi que nos sociétés affiliées et nos employés, sous-traitants, administrateurs, fournisseurs et représentants respectifs, contre toute responsabilité, réclamation et dépense (y compris les honoraires d'avocat) découlant de votre utilisation ou mauvaise utilisation de l'Offre, du Contenu ou de votre Contenu Utilisateur, de la violation des présentes Conditions d'utilisation ou de la violation par vous ou toute personne utilisant votre Compte ou votre identité dans les Offres de tout droit de propriété intellectuelle ou autre droit de toute personne ou entité.
• Nous, ainsi que nos administrateurs, employés, agents, partenaires, fournisseurs et prestataires de contenu, ne sommes pas responsables envers vous des pertes de profits, des pertes de données, des coûts d'acquisition de biens ou services de remplacement, ni des dommages spéciaux, indirects, accessoires, punitifs, compensatoires ou consécutifs de quelque nature que ce soit, quelle qu'en soit la cause, ni des bogues, virus, chevaux de Troie ou autres éléments similaires, quelle qu'en soit l'origine. Notre responsabilité totale envers vous pour tout dommage direct ne saurait excéder le montant le plus élevé entre (a) les honoraires qui nous ont été versés pour les services concernés au cours des trois (3) mois précédents et (b) 500,00 $.

CLAUSE D'ARBITRAGE ET RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS - IMPORTANT - VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CAR CECI AFFECTE VOS DROITS LÉGAUX

• L'accord stipule que tout litige entre vous et nous concernant votre utilisation des Services, votre relation avec nous et vos droits à la vie privée et à l'image sera résolu par un arbitrage individuel. Cependant, si vous avez enfreint ou menacé d'enfreindre nos droits de propriété intellectuelle, nous pourrons engager une action en justice devant un tribunal de New York. Veuillez noter que les droits de communication de pièces et d'appel en arbitrage sont plus limités que dans le cadre d'une procédure judiciaire, et que certains droits peuvent ne pas être disponibles en arbitrage.
• Vous êtes uniquement autorisé à intenter une action en votre nom propre et ne pouvez participer à aucun recours collectif ni à aucun arbitrage collectif pour les réclamations couvertes par la présente convention d'arbitrage. Cela signifie que vous renoncez à votre droit de participer en tant que représentant ou membre d'un groupe à toute action collective intentée contre nous, y compris un arbitrage collectif ou la jonction d'arbitrages individuels. De plus, toute réclamation ou cause d'action relative à votre utilisation des Services ou des présentes Conditions d'utilisation doit être introduite dans un délai d'un an à compter de la date à laquelle la réclamation ou l'action est née, faute de quoi elle sera définitivement irrecevable.

Modification

Nous nous réservons le droit de modifier les Conditions d'utilisation ou les Services à tout moment, sans préavis ni responsabilité envers vous. Nous pourrons vous informer de ces modifications en publiant un avis sur le Site ou en vous envoyant une notification par courriel ou tout autre moyen de communication électronique approprié. Nous pouvons également limiter certaines fonctionnalités ou restreindre votre accès à tout ou partie des Services. Bien que nous vous informions de toute modification, il vous appartient de consulter régulièrement les présentes Conditions d'utilisation afin de prendre connaissance des changements. Si vous continuez à utiliser les Services après avoir été informé(e) de toute modification des Conditions d'utilisation, vous acceptez ces modifications, qui s'appliqueront à votre utilisation continue des Services.

Retour

Nous vous encourageons à nous faire part de vos suggestions, commentaires et avis sur la manière dont nous pouvons améliorer nos services. Vous pouvez nous les soumettre par courriel à l'adresse service@glocusent.com. Veuillez noter que tout commentaire que vous nous fournissez deviendra notre propriété et que vous renoncez à vos droits sur celui-ci. Cela signifie que nous détiendrons tous les droits de propriété intellectuelle sur votre commentaire, y compris les brevets, les droits d'auteur, les secrets commerciaux et les droits moraux. Si nous vous le demandons, vous devrez signer des documents et entreprendre d'autres démarches afin de nous aider à acquérir, à perfectionner et à maintenir nos droits de propriété intellectuelle et autres protections juridiques sur votre commentaire. Nous prendrons en charge tous les frais associés à ces démarches.

E-mail

En vous inscrivant ou en passant commande sur notre site, vous acceptez de recevoir des courriels concernant votre commande. De plus, en vous inscrivant ou en passant commande, vous acceptez également de recevoir des courriels promotionnels de notre part. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces courriels, vous pouvez vous désabonner de notre liste de diffusion en nous contactant.

Divers

• Intégralité de l'accord et divisibilité : Les présentes Conditions d'utilisation constituent l'intégralité de l'accord conclu entre vous et nous concernant les Offres et remplacent toutes les communications et propositions antérieures ou simultanées (orales, écrites ou électroniques) entre vous et nous concernant les Offres. Si une disposition des présentes Conditions d'utilisation est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire pour maintenir la pleine validité et l'applicabilité des présentes Conditions d'utilisation. Le fait pour l'une ou l'autre des parties de ne pas faire valoir un droit prévu aux présentes ne saurait être considéré comme une renonciation à tout autre droit en vertu des présentes.
• Cession : Aucune des parties ne peut céder, sous-licencier, déléguer ou transférer de quelque manière que ce soit ses droits ou obligations au titre du présent Contrat sans le consentement écrit préalable de l'autre partie. Toutefois, chaque partie peut céder le présent Contrat à une entité fusionnant avec elle, s'intégrant à son portefeuille ou acquérant la quasi-totalité de ses actifs ou de ses actions, sans le consentement de l'autre partie, à condition que le cessionnaire assume l'intégralité des droits et obligations découlant du présent Contrat. Toute cession autorisée du présent Contrat sera opposable aux successeurs et ayants droit des parties, et toute cession non autorisée sera nulle et non avenue et constituera une violation du présent Contrat.
• Relation d'agence : Les présentes conditions d'utilisation ne créent aucune relation d'agence, de partenariat, de coentreprise ou de travail entre les parties, et aucune des parties n'a le pouvoir d'engager l'autre de quelque manière que ce soit.
• Absence de renonciation : Le fait que nous n’appliquions pas une disposition quelconque des présentes Conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à notre droit de l’appliquer ultérieurement, ni à aucune autre disposition des présentes Conditions d’utilisation. Une renonciation à l’application d’une disposition dans un cas particulier ne signifie pas que nous renoncerons à son application à l’avenir. Pour qu’une renonciation à l’application des présentes Conditions d’utilisation soit valable, nous devons vous en informer par écrit, par l’intermédiaire de l’un de nos représentants autorisés.
• Contact : Vous pouvez nous contacter à l'adresse service@glocusent.com.